年9月19日，在美国华尔街纽约证券交易所，8张陌生的面孔代表马云敲响了阿里巴巴集团上市的铜钟。他们分别是两位网店店主、快递员、用户代表、电商服务商、淘宝模特、云客服和一位是来自美国的农场主。在放弃敲钟的同时，面对全世界的媒体，马云坦然地说：“梦想还是要有的，万一实现了呢？”
本刊记者冯寅杰（本文原载于《南方人物周刊》）发自杭州、北京
年9月19日晚（美国时间19日晨），美国华尔街纽约证券交易所，阿里巴巴集团正式在此挂牌上市，股票代码为BABA。
从年纽交所成立到今天阿里巴巴成功登陆，时间整整过去了年，纽交所从原本的华尔街40号搬到华尔街11号（也就是现址），成为服务约家公司，总市值第一、IPO数量第一、交易量第二，全球市值15万亿美元的“超级交易所”。
年，尚在纽约宽街（BroadStreet）10-12号的纽交所还未如今天般如日中天，当时的总裁每天会用木槌在二楼地板上敲打两次，上午一次表示开市，下午一次表示休市。这种酷似拍卖师用的木槌用橡木制成，形式感大于实际作用。
随着美国经济的繁荣和证券市场的日益扩充，纽交所的的办公面积也越来越大。为了让整幢证券交易大楼的每个角落都能听到，纽交所开始准备了更为先进的“敲钟设备”。在年代，交易大楼里开始启用中国制造的锣，随后又用铜钟（brassbell，也译作铜铃），最后电动打钟，统一了四个交易区并同步控制敲响。
世界上第一个在纽交所为开市敲真正的钟的人是10岁男孩伦纳德·罗斯（LeonardRoss），他获得敲钟机会是因为在电视问答节目“大惊喜”中，成功答对了有关证券市场的问题，他还获得10万美元奖金。
直至今日，人们常常能够看到上市公司去纽交所上市时敲钟的情景，这是一种取得非凡成就、荣耀的象征。而在此之前，无论是媒体还是公众都还在普遍猜测马云将会以何种方式敲响阿里巴巴的上市之钟。
十天前的9月9日，阿里巴巴上市前的首场路演在纽约最负盛名的华尔道夫饭店进行。无数的华尔街投资者在门口排起了长龙，就为了一睹马云的真容，仅仅7分钟的开场视频，便点燃了全场。
对此，马云不无感慨，15年前创业伊始，只身前往纽约融资，没有人相信他，投资者对他也并不友好。“这次来纽约就是想多要点钱回去。”他笑称。
晚上9点左右（美国时间上午9点），身在杭州阿里巴巴园区的数百家媒体和所有员工们看到了纽交所前方传回的连线视频。马云和他多年创业的“小伙伴”蔡崇信和陆兆禧一起出现在大屏幕中。梳着少见的大背头的马云说话声音微微颤抖，在感谢了多年来支持阿里巴巴的用户之后，他宣布，将敲钟的槌子最终交给用户，“他们是来自阿里生态系统的8名用户，多年来和我们一起见证了阿里巴巴的成长。”
奥运冠军与明星店铺
在临上飞机之前，乔丽还不知道自己此行的真正目的。作为淘宝“骨灰级”用户的她多年来一直追随着马云和淘宝，阿里巴巴一有新品发布她总是第一时间试用体验，是阿里巴巴相关产品的“首席体验员”。她说她体验好了才能分享给更多人。
乔丽是阿里巴巴的“质检员”，在她的自媒体账号“菲报道”上，她是忠实且权威的“死忠粉”，评测文章热情且用心，无论是产品还是事儿，直性子的她都要第一时间说出来。
“只知道自己收到了见证阿里巴巴上市的赴美邀请函。”在乔丽看来，这与往常的阿里发布会并没有本质的不同，只是这次跑得远了一点。
在飞机上，她见到了其他的淘宝死忠“小伙伴”，例如前奥运冠军劳丽诗、云客服黄碧姬、淘女郎何宁宁、农民网商王志强等等，猛然间她才意识到此行的非同寻常。
乔丽第一次见马云是在淘宝2周年的庆典上，她被作为淘宝嘉宾邀请到杭州。那一次，马云穿着一件白衬衫，站在二楼的阳台看庆典。当时的乔丽根本还搞不清楚马云究竟是干嘛的。“直到他下楼，穿过人群，身边的人才告诉我他是阿里巴巴、淘宝的大老板。”乔丽像粉丝一样拿着6本相关书籍要求马云签名，“让我没有想到的是，马云居然非常有耐心的一一签了。当时我就想，这个老板有耐心，靠谱。”
也正是在那一年的雅典奥运会上，湛江女孩劳丽诗夺得女子双人跳台10米金牌，站在了其运动生涯的巅峰，那年她只有17岁。所有的辉煌似乎在这一刻戛然而止，此后，劳丽诗因伤痛困扰在省队和国家队之间几经辗转，终于在年4月正式退役，为自己跳水运动生涯划上一个句号。
在那篇著名的长博客《劳丽诗：我其实不知道自己想要什么，只是知道自己不想要什么》里，她如此解释自己走出体制后加盟淘宝的心路历程。“有些人说我是体制中走出来的运动员，没有体制就没有我曾经奥运那样的荣誉，赢得了荣誉，就应该懂得感恩。对于这种说法我不太同意，组织让我取得了荣誉，但是离开组织，不靠着组织，靠自己，自力更生，不给组织添乱，这难道不也是一种感恩方式吗？”奥运冠军的身份让劳丽诗成为明星店主，“淘宝店铺的前期宣传，很多朋友都参与进来了，帮忙转发、积极给出意见和建议。所谓的名人店铺，会有这种优势，但如果被这种短暂的人气爆棚所迷惑的话，想要做好店铺肯定是不可能的。”在淘宝的生态圈中，劳丽诗有着自己清醒的认识。“这种依靠剩余名气带来的引流很明显只是短暂的，终会回归到正常的轨道上，一切正常之后，能够做的就是保证商品的质量和确保店铺的服务，没有什么商品的成功销售是单单依靠人气的。”
名人开淘宝店并非个例，年，著名主持人朱丹在微博上宣称自己的助理开了一家淘宝店。看到帖子后的乔丽迅速给她发了一封私信：你为啥不自己开一个呢？用你的影响力可以帮助更多人呢！因此被打动的朱丹不但与“菲报道”乔丽互粉，还真的在其帮助下开了个人的淘宝店，其公益“向日葵爱心计划”由此诞生。朱丹把自己的衣物、其他明星的物品都在这个小店义卖，所得的款项用于助学。这让乔丽非常开心且自豪，“这是很有意义的事情，似乎淘宝不单是买卖，也可以让很多人的生活变得更有意义。”
云客服与自闭症儿童康复教师
和乔丽一样，黄碧姬只知道自己要去美国参加阿里巴巴上市的观礼，不知道自己将会登台。就在整整一个月前，已经做了三年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务，却收到了一封推送信息，这是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料，黄碧姬第一次知道，自己在三年里已经累计服务了多名淘宝会员。她告诉记者，觉得自己非常幸运，说自己无法想象在登台的一瞬间，会是怎样的心情。
年，才17岁的高一女生黄碧姬在电视里第一次看到阿里巴巴的广告，知道了淘宝网，同年4月，她在淘宝上下了第一个订单——一件牛仔外套，总计65元。
在成为淘宝的云客服之前，黄碧姬的身份是一个大学新生、淘宝网的粉丝和用户。年9月，黄碧姬成为一名在校大学生，在看到学校贴招聘启事后，淘宝的购物积累已经达到四颗星的她顺利成为一名云客服。
“当时只是仅仅因为喜欢淘宝，好玩，不想大学很空白，同时觉得云客服写着可以帮助其他人。挺好的，而且我也符合条件，就去了。”三年之中，黄碧姬学会了坚韧，”跟客户沟通有时候是一件需要耐心的事，遇到个别情绪激动的买家，受不了的时候，就在寝室里哭。”她发展了很多身边的朋友、室友成为云客服。她告诉记者，淘宝是一个最无限接近公平的平台，“帮到别人，别人跟我说谢谢的时候，真的很有成就感”。
对于90后大学生黄碧姬来说，她的梦想或许是变得更加成熟，更加坚韧。而在自闭症儿童康复教师何宁宁看来，她的梦想是让更多人关心自闭症儿童。
阿里巴巴成立十五年以来，围绕庞大的电商生态，诞生和推动了无数的新兴“物种”。而淘女郎，则是这些“物种”中最靓丽的一道风景线，4万多名淘女郎，创造了约30亿元的收入。另外，还有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构以在淘宝平台上提供网店服务为生，每年产值超过数十亿元。
80后的何宁宁是浙江衢州人，虽然作为“淘女郎”的收入不菲，但毕业于杭州师范大学的她的本职工作却是一名自闭症儿童康复教师。做“淘女郎”3年多的时间里了，她不但小有成就，还成为了其中的佼佼者。对于自己当初的选择，她坦言刚刚毕业时收入有些低，抱着试试看的心态，因为自己确实非常喜欢“模特”这个职业，就选择了这条道路。
“相对于传统平面模特圈，淘女郎更加单纯，因为都是网上也不用接触太多人，圈子也比较小，所以只要做好拍摄工作就可以了。”在何宁宁“淘女郎”身份的另一面，是一位有着4年多从业经验的自闭症儿童康复教师，她最大的理想就是通过淘女郎这个平台，让全社会都来